Оператор на входящие звонки/ Специалист на горячие линии (уд-оф)

Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке более 15-ти лет.

Среди наших партнёров присутствуют такие компании, как: "KFC", Московский областной научно-исследовательский институт акушерства и гинекологии, Музей импрессионизма и многие другие.

Мы занимаемся горячими линиями, справочными службами, рекрутинговыми компаниями, интернет-магазинами, маркетинговыми исследованиями, опросами, презентациями.

В данный момент в связи с увеличением количества проектов, над которыми мы работаем, нам нужно несколько новых сотрудников. В свою команду мы ищем операторов, которые смогут грамотно и приветливо принимать входящие звонки по сценарию (без продаж) в ночную смену/дневную смену.

Суть и условия работы:

• Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически принимать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию со слов клиента.
• Обучение длится 3 дня и состоит из вводной лекции и практики;
• Работа удалённая;
• Дистанционное обучение с тренером;
• Молодой и дружный коллектив;
• Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек.

• Графики работы (ДЕНЬ):
  5/2 с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00;
  2/2 с 09:00 до 21:00;
  Обучение в дневном графике 5/2 (9-18). Основной график День.
• Графики работы (НОЧЬ):
  2/2 с 21:00 до 09:00;
  Обучение в дневном графике 5/2 (9-18). Основной график Ночь.

Рабочие дни выбираются в диапазоне пон-вскр.

Более подробно только на собеседовании с менеджером.

От кандидата мы ждём:

• Грамотную речь, чёткое произношение.
• Наличие ПК/Ноутбука с Windows 10 или 11, тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 мбит/с и наличие гарнитуры.
• Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами.

Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell:

• ОС не ниже Windows 8. Рекомендации: 10, 11.
• Процессор не менее 2.5 GHz.
• Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
• Оперативная память не менее 6 Gb. Желательно 8 Gb и выше.
• ПК должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps.

Лучшим решением будет позвонить нам напрямую для проведения собеседования по телефону горячей линии.

Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на hh или напишите в WhatsApp или Skype менеджеру по персоналу Ольге (контакты указаны в комментарии к вакансии), пн–пт с 10:00 до 17:00.
В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!