Менеджер по работе с клиентами и партнерами

О компании:
Мы IT-компания "ИнфоКом", золотые партнёры Битрикс24.
Успешно работаем в сфере разработки более 5 лет и продолжаем расти.
Наша компания помогает бизнесам повышать эффективность работы и увеличивать продажи с помощью внедрения CRM и мессенджер-маркетинга. Мы разработали самые функциональные приложения интеграции WhatsApp и Telegram с Битрикс24. Также мы являемся интеграторами Битрикс24.

Наша команда растет, и сейчас нам нужен менеджер по работе с клиентами и партнерами, чтобы поддерживать качественное взаимодействие с клиентами и партнерами.

Обязанности:
- Отвечать на входящие сообщения клиентов в чатах, при необходимости диагностика проблемы клиента и перенаправление в техотдел;
- Проведение демонстраций по приложению или ZOOM-созвонов при необходимости, консультация по продукту по телефону;
- Работа с существующей базой клиентов — только теплые заявки, без холодных звонков и поиска новых клиентов;
- Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов и стратегий взаимодействия с клиентами и партнерами;
- Работа в CRM-системе Битрикс24;
- Ведение отчетности по задачам.

Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Хорошее знание русского языка, умение грамотно общаться с людьми;
- Не бояться коммуникации с людьми, в том числе по телефону;
- Способность разобраться в технических вопросах, быстрая обучаемость, ответственность;
- Опыт работы в CRM (идеально, если работал в Битрикс24);
- Открытость, инициативность, целеустремлённость.

Мы ценим инновации, командную работу и стремление к совершенству.
Также рассматриваем кандидатов без опыта, так как всему обучим и подскажем.

Условия:
- Удалённая работа;
- З/п от 40 000 руб. Доход будет расти;
- График 5/2 по 8 часов, с 9 до 18 по МСК, с перерывом на обед;
- Обучение и наставничество: научим, направим, подскажем. Всегда будем рядом на первых этапах.
- Работа с лучшим сервисом в своём сегменте. Мы совершенствуемся каждый день, чтобы предоставлять клиентам услуги на высшем уровне.
- Премии за достижения - всегда поощряем сотрудников, которые демонстрируют результаты и вносят значительный вклад в развитие компании.
- Депозит на предоставление соц. пакета, который можно использовать на оплату лечения, покупку абонемента в спортзал, курсов иностранного языка (и другое) через год работы.
- Дополнительные дни отпуска предоставляются за каждые два года работы в компании.
- Возможность развития и карьерного роста - все наши сотрудники растут с нами и развиваются в интересных им направлениях (маркетинг, разработка, тестирование).
- Работа в команде профессионалов своего дела.

Хочешь расти и развиваться, создавая крутой продукт? Откликайся!