Специалист call-центра (без продаж)

Федеральный девелопер "Неометрия" входит в список системообразующих предприятий Краснодарского края. Осуществляет комплексную деятельность от подбора земельных участков до эксплуатации готовых объектов.

Города присутствия: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Ростов-на-Дону, Москва и Геленджик.

Мы заинтересованы в привлечении амбициозных профессионалов, ориентированных на достижение общих целей, и предоставляем неограниченные возможности карьерного и финансового роста всем сотрудникам.

Открываем конкурсный отбор на позицию Специалиста call-центра.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Своевременная и качественная обработка всех входящих обращений клиентов в Компанию (общение, помощь и решение их проблем/вопросов) и при необходимости оперативная передача его в соответствующие отделы.

• Осуществление приемов входящих звонков.

• Предоставление справочной информации клиенту в рамках своих компетенций.

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача их в соответствующие отделы.

• Взаимодействие с другими службами компании по производственным и другим вопросам, входящих в его функциональные обязанности.

• Ввод в базу данных полученной информации.

• Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.

• Совершение исходящего информативного обзвона.

• Работа в СРМ с чатом.

• Образование не ниже среднего
• Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.
• Уверенное владение ПК и знание офисных программ.
• Коммуникабельность, дружелюбие и желание помогать людям.
• Способность работать в динамичном режиме и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Готовность к обучению и развитию.

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы
• Сменный график работы
• Полностью белая заработная плата, обсуждается на собеседовании
• Место работы: г. Краснодар, ул. Ленина 65
• Интересные и амбициозные задачи каждый день
• Обучение в NeoАкадемии
• Сильную, сплоченную команду и работу в доброжелательной атмосфере