Специалист call-центра (без продаж)
Федеральный девелопер "Неометрия" входит в список системообразующих предприятий Краснодарского края. Осуществляет комплексную деятельность от подбора земельных участков до эксплуатации готовых объектов.
Города присутствия: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Ростов-на-Дону, Москва и Геленджик.
Мы заинтересованы в привлечении амбициозных профессионалов, ориентированных на достижение общих целей, и предоставляем неограниченные возможности карьерного и финансового роста всем сотрудникам.
Открываем конкурсный отбор на позицию Специалиста call-центра.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
-
Своевременная и качественная обработка всех входящих обращений клиентов в Компанию (общение, помощь и решение их проблем/вопросов) и при необходимости оперативная передача его в соответствующие отделы
-
Осуществление приемов входящих звонков
-
Предоставление справочной информации клиенту в рамках своих компетенций.
-
Определение типа клиента и закрепление клиента за конкретным менеджером.
-
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача их в соответствующие отделы.
-
Взаимодействие с другими службами компании по производственным и другим вопросам, входящих в его функциональные обязанности.
-
Ввод в базу данных полученной информации.
-
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
-
Совершение исходящего информативного обзвона.
-
Работа в СРМ с чатом
- Образование не ниже среднего
- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.
- Уверенное владение ПК и знание офисных программ.
- Коммуникабельность, дружелюбие и желание помогать людям.
- Способность работать в динамичном режиме и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Готовность к обучению и развитию.
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы
- Сменный график работы
- Полностью белая заработная плата, обсуждается на собеседовании
- Место работы: г. Краснодар, ул. Ленина 65
- Интересные и амбициозные задачи каждый день
- Обучение в NeoАкадемии
- Сильную, сплоченную команду и работу в доброжелательной атмосфере