Специалист службы IT поддержки

Мы – крупная федеральная розничная сеть, которая активно развивается и растет очень высокими темпами. Для этих целей мы открываем новые магазины (около 300 в год) и расширяем офисные подразделения.

Департамент информационных технологий приглашает начинающих и готовых к развитию кандидатов на вакантную должность
Специалиста технической поддержки пользователей.

У нас Вы сможете:

• получить хороший опыт для успешного старта и развития в роли специалиста ИТ;
• приобрести и улучшить необходимые знания и навыки для дальнейшего роста как внутри компании, так и в профессиональном направлении.

Мы рады Вам предложить:

• Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию.
• Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании.
• Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет).
• Бесплатное ДМС для сотрудников 1 года работы.
• Разные варианты графика работы: 5/2; 2/2- дневные смены; 2/2 - дневные/ночные смены (доплата за ночные смены);

• Уровень дохода после испытательного срока от 34 000 до 46 000 на руки. На испытательный срок в зависимости от опыта работы, но не ниже 32 000 р.Ежемесячные премии для сотрудников показавших высокие показатели в работе.

• Место работы: Курган, ул. Ленина, 5 (офис) либо офис в Заозерном;
• Возможность карьерного роста внутри отдела, а также в рамках департамента и компании;
• Корпоративное обучение с наставником;
• Корпоративные подарки и мероприятия;
• Работа в дружном коллективе;
• Оборудованная комната отдыха и приема пищи с чаем и печеньками от компании :)

Обязанности:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечения и т.д.);
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ;
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей;
• Самостоятельное решение запросов / инцидентов пользователей по существующим инструкция в базе знаний либо перенаправление к соответствующим специалистам.

Требования:

• Грамотная речь, нацеленность на результат, обучаемость;
• Умение использовать ПК на среднем/высоком уровне;

Если Вы студент или выпускник последних курсов:

Всему научим! Приходите к нам набираться опыта в IT профессии.

• Гибкий график (0.5 / 0.25 ставки);
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
• Перспективы дальнейшего трудоустройства на постоянную работу для сотрудников устраивающихся на период подработки;
• Повышение от первой линии технической поддержки, до высококвалифицированных специалистов по сопровождению масштабных информационных систем компании