Специалист службы клиентского сервиса

Хочешь работать в команде, где каждый день - это шанс сделать мир лучше?

Присоединяйся к команде "МИР МАШИН"

Наша компания «МИР МАШИН» является официальным дистрибьютером техники SANY и CASE в следующих регионах: Пермский край, Республика Башкортостан, Республика Татарстан.

Компания на рынке с 2018 года, за это время у нас значительно выросло количество клиентов и объем заказов. Наша команда состоит только из профессиональных и опытных специалистов, которые выполняют свою работу точно и в срок!

В связи с расширением нашей команды, мы ищем специалиста клиентского отдела, который будет стоять на страже нашего сервиса и поможет нам стать лучше.

Мы обеспечим комфортные условия работы:

- Ты будешь трудоустроен согласно ТК РФ;

- У тебя будет прозрачная система мотивации, с возможностью влиять на доход;

- Стабильный график 5/2 с 9.00 до 18.00 (выходные СБ и ВС);

- Полис ДМС.

Вас ждут следующие задачи:

- Общение с клиентами компании для оценки качества предоставленных услуг;

- Телефонные переговоры с потенциальными клиентами компании и передача лидов в отдел продаж и службу сервиса;

- Работа с претензиями клиентов и возврат их лояльности к компании;

- Работа со входящим потоком обращений клиентов.

Ждем в команду коллегу, который:

- Умеет вести телефонные переговоры и делает это с удовольствием (если нет опыта - мы научим);

- Способен грамотно и понятно выражать свои мысли;

- Готов контролировать внедрение рекомендации от клиентов;

- Хочет заботиться о клиентах и делать сервис для них лучше.

Прохождение тренингов "Телефонные продажи" и "Работа с возражениями" и опыт работы станет дополнительным преимуществом.