Менеджер интернет-магазина профессиональной косметики

Обязанности:

• Работа с входящими и с исходящими звонками (без поиска клиентов и холодных звонков); обработка заказов
• Консультация и подбор косметики премиум сегмента по запросу клиента, наличию и другим вопросам (чат, почта, телефон)
• Оформление заказов по телефону и мессенджерам

• Работа с большим объемом информации

• Взаимодействие с курьерской службой СДЭК ,Boxberry и курьерами по Москве и согласование доставки, контроль исполнения успешной доставки.
• Разрешение конфликтных ситуаций, нахождение оптимального решения
• Владение информацией об ассортименте в магазине
• работа в RetailCRM

Требования:

• Работа в премиум сегменте
• опыт работы не менее 1 года в интернет магазине
• опыт работы с профессиональной косметикой
• грамотная устная и письменная речь
• уверенный пользователь ПК
• опрятный внешний вид
• пунктуальность
• умение работать в команде

Условия:

— график работы 2/2 с 09:00 до 21:00

— дружная команда разнопрофильных специалистов

— официальное трудоустройство

— испытательный срок 2 месяца

— оплачиваемый отпуск

— приобретение продукции по закупочной цене

— премии по итогам работы

— корпоративные подарки и мероприятия

— комфортное рабочее место

— офис в пешей доступности 5 мин от м. Спортивная