Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Прием Заказов (с сайтов, по телефону, в мессенджерах: whatsapp, telegram), уточнение наличия товаров, согласование даты доставки.
• Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора (как по телефону, в мессенджерах whatsapp, telegram, лично, если Клиент приехал в офис)
• Прием и обработка заказов с Яндекс.Маркет (оформление в 1С, сборка товара, упаковка товара, отгрузка)
• Взаимодействие с отделом Доставки (Логистика) — передача заказов на доставку\отгрузку.
• Работа с компьютером и различными программами (word, excel)
• Работа в 1С (оформление заказов, выставление счетов, резервирование товара/аннулирование резерва, если заказ отменен)
• Анализ прихода ДС по Заказам.
• Оформление кассовых документов
• Сбор товара по оплаченным заказам (предпродажная подготовка товара, вложение необходимой отгрузочной документации, заполнение гарантийных талонов).
• Анализ Заказов с зарезервированными товарами, проработка отказов.

Требования:

• Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Оформление по ТК.
• Дружный коллектив