Менеджер интернет-магазина

Если Вы любите окружать вниманием каждого клиента, транслировать ценности бренда и влюблять в него, мы ждём вас в команде OLOLOL!

Мы ищем сотрудника:

• С опытом работы в e-comm от 2-х лет, в сегменте Люкс и/или Премиум (одежда, обувь, аксессуары и ювелирные украшения) - будет являться преимуществом;
• Энергичного, коммуникабельного, с активной жизненной позицией;
• Со знанием кассовой дисциплины и уверенными навыками работы в 1С и CRM;
• Отлично владеющего техниками продаж;
• С опытом работы в 1С, уверенного пользователя ПК;
• С отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью;
• С умением эффективно управлять командой;
• Нацеленного на результат и желание развиваться.

Задачи:

• Оказание высокого уровня сервиса по обслуживанию клиентов;
• Соблюдение стандартов компании;
• Ведение полного цикла заказов интернет-магазина - от приема до отгрузки;
• Прием и обработка входящих обращений клиентов (сайт, звонки, мессенджеры);
• Сопровождение заказа, движения товара в 1С;
• Формирование анализа продаж и отчетности по ключевым метрикам/ассортименту интернет-магазина;
• Управление карточками товаров;
• Оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина в CRM и 1С;
• Взаимодействие со службой логистики и складом;
• Прием, оформление заявок и осуществление обмена/возврата товара, ОТК возвратов.

Условия:

• Официальное оформление, соц.пакет и все гарантии по ТК РФ;
• Режим работы: график 2/2, с 10.00 до 22.00;
• Прозрачная система мотивации: фикс+KPI;
• Программа лояльности на продукцию Компании;
• Курсы английского языка в офисе;
• Дружная, профессиональная команда;
• Возможность карьерного роста и бесценный опыт в Fashion индустрии;
• Красивый, комфортабельный офис на территории Трёхгорной мануфактуры (в шаговой доступности от станции метро Краснопресненская, 1905 года).