Специалист по обработке входящих обращений

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия:
«Специалиста по обработке входящих обращений»

Чем предстоит заниматься?

• Принимать и обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов (в среднем по 40 обращений в день);

• Информировать клиентов о доступных новых услугах;

• Расти и развиваться в команде профессионалов.

Ты наш кандидат если:

• Имеешь опыт работы в колл-центрах, контакт-центрах или в телефонных консультациях клиентов от 1 года в аналогичной должности;
• Ты ответственен, быстро обучаем, нацелен на результат, энергичен и заряжен на работу;
• Опыт работы в сегменте b2b будет твоим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия. Оплачиваемые отпуска и больничные — без долгих согласований;

• График работы: 5/2 с 11.00 до 20.00

• Возможность карьерного роста;

• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;

• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы.
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;

• Амбициозным сотрудникам предоставляем корпоративную библиотеку для личного и профессионального развития;

• Современный и комфортный офис.

• Никакого дресс-кода. Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай;

• Всесторонняя поддержка коллег: мы помогаем друг другу, и поэтому за каждым сотрудником закрепляется наставник, который помогает добиться максимальных результатов в минимальный срок;

• Динамичность: вам точно не будет скучно, вы будете развиваться каждый день!