Руководитель направления по управлению качеством

Задачи:

• организация мероприятий, нацеленных на минимизацию регуляторных, операционных и финансовых рисков, а также рисков утраты репутации
• разработка и внедрение инструментов контроля качества работы с проблемными активами

Наши ожидания:

• опыт работы в банковском секторе, коллекторском агентстве является преимуществом
• знание законодательства в области 230-ФЗ (приветствуется)
• опыт работы в области контроля качества/претензионной работы в направлении проблемных активов (collection)
• опыт в процессе выстраивания и развития системы оценки качества
• знание методики процессов сбора просроченной задолженности на всех стадиях
• навыки организации проведения расследований и подготовки ответов по жалобам клиентов и запросам контролирующих органов

• сканирование и регистрация документов в СЭД Тезис

• соблюдение норм и сроков регистрации документов;

• обработка почтовых сообщений в ящиках, относящихся к канцелярии

• консультация контрагентов в части работы с документами

• работа с договорами в части заключения, расторжения, внесения изменений, своевременной оплаты счетов

Наше предложение:

• работа в стабильной компании
• возможность развития профессиональных качеств
• амбициозные задачи и интересные проекты
• официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата (оклад + годовые премии)
• офис класса А в шаговой доступности от м. Крестьянская застава
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией (после 1-го месяца работы), ДМС для родственника со скидкой
• сервис круглосуточной психологической поддержки
• корпоративная программа скидок и привилегий от партнеров Почта Банка

При отклике в сопроводительном письме укажите, пожалуйста, уровень дохода, на который вы ориентируетесь. Спасибо!

Ждем Ваш отклик!