Специалист контактного центра

от 43 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

БОЛЬШЕ, ЧЕМ НОВАЯ РАБОТА! НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ!

Наше предложение:

- официальное трудоустройство с социальными гарантиями

- стабильный доход: оклад и ежемесячная премия

- обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников

- работа в удобном для вас графике 2/2 или 5/2 удалённо или в офисе

- возможность карьерного роста и индивидуального развития

- расширенный полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников

- участие в акции "Приведи друга" с вознаграждением 10 000 рублей

Задачи:

- консультировать клиентов по продуктам и услугам банка

- помогать клиентам в решении их вопросов (например, в подключении услуг)

Наши ожидания:

- мы ищем людей общительных, вежливых и ориентированных на результат

- наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры с микрофоном и стабильным интернетом (для удаленной работы)

Ждем вас в нашей команде!

Ключевые навыки

Консультирование

Клиентоориентированность

входящие звонки

Консультирование клиентов по телефону

Коммуникативные навыки

Деловое общение

Эмпатия

Вакансия опубликована: вчера, Великий Новгород

Похожие вакансии

Специалист горячей линии

от 35 000 ₽

Смартер

Новая

Нет опыта

Специалист контактного центра

25 000 - 50 000 ₽

VOISP

Новая

Нет опыта

Что говорят сотрудники

Все 59 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

3,5

Что нравится

Зарплата без задержек, хорошее рабочее место, понятное обучение, постоянные тренинги. Хороший и отзывчивый коллектив.

Что можно улучшить

Увеличить длительность перерывов, потому что их не хватает для отдыха при напряжённой работе по 12 часов, когда надо быть вежливым и клиентоориетированным постоянно!

Работал 1-2 года

3,0

Что нравится

Отличный коллектив и руководитель. Всегда идут на встречу, если нужно скорректировать график или в чем то помочь. Оплата в срок, без каких либо задержек, быстрое оформление по ТК после испытательного срока, до этого на срочном трудовом договоре.отличное обучение и грамотные тренеры. Прекрасные наставники, которые помогают на каждом этапе адаптации.

Что можно улучшить

Отсутствие какого либо развития и карьерных перспектив, если работаешь удалённо. Мне было сказано, что при достижении таких то показатплнй — будет такой то результат. Но при выполнениии плана мне лишь сказали, что в будушем обязательно учтут мою проактивность. Низкий уровень оплаты труда по сравнению с объёмом работы. Ты мог работать про 257 часов в месяц, при норме в 160, то есть в два раза больше почти, (мой максимум с учетом ночных смен, где был повышенный коэффициент) и при этом получить — 40 тысяч. Непрозрачная система оценки показателей качества и невозможность самостоятельно оценить свою работу. Я мог отталкиваться только от тех данных, что мне даёт руководитель в виде скринов, доступа к показателям у меня не было, от туда и уверенность пропадала.
Дмс был только условный, чтобы им воспользоваться нужно было приехать в Воронеж, а это на минуточку 600 с лишним км от меня
Нет фиксированного оклада, а только почасовая оплата. В год ты можешь отработать только фикс часов, ни больше, ни меньше. А это значит, что больше определённой суммы ты не получишь, независимо от желания выйти в переработки.
Никакое оборудование или канцелярия не предоставлялась. Всё за свой счёт.

Работал меньше года

2,3

Что нравится

График, ДМС, работа удалённо, из дома, на этом плюсы закончились, к сожалению, больше плюсов нет

Что можно улучшить

Коммуникабельность между сотрудниками. Заработную плату, обучение можно было бы улучшить

Почта Банк

Открытый работодатель

3,7

Хорошо

65%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,3

Коллектив

3,8

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 727 отзывов

91% Своевременная оплата труда

78% Оплата больничного

64% Удобное расположение работы

58% Медицинское страхование

52% Профессиональное обучение

41% Система наставничества

40% Наличие кухни, места для обеда

37% Корпоративные мероприятия

29% Гибкий рабочий график

24% Удаленная работа

14% Оплата мобильной связи

11% Место для парковки

6% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Сотрудник call-центра

35 000 - 55 000 ₽

Нет опыта

Оператор call-центра (гибкий график)

Нет опыта

Начинающий специалист контактного центра B2B/B2C

от 50 000 ₽

Нет опыта

Менеджер контактного центра

36 000 - 43 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист колл-центра (без поиска клиентов)

от 50 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист контактного центра

Оператор call-центра

Оператор горячей линии

Оператор call-центра