Руководитель группы аналитики и отчетности

Задачи:

• планирование и организация деятельности группы, контроль за данной деятельностью
• анализ и оценка эффективности и результативности деятельности группы
• развитие системы операционной отчетности
• анализ KPI и бизнес-процессов в процессе обработки жалоб и претензий
• разработка комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности подразделения и/или устранению недостатков в работе
• поддержка и развитие текущей системы отчётности подразделения

Наши ожидания:

• высшее финансово-экономическое или математико-техническое образование
• знание методов анализа, мониторинга и планирования
• опыт разработки, автоматизации и администрировании внутренних систем отчетности
• SQL - работа с реляционными базами данных, формирование сложных запросов, оконные функции, чтение разных кодов
• Excel - владение Power Query, Power Pivot, VBA. Power BI - построение дэшбордов, автоматизация отчетности
• Знание основных показателей клиентского опыта (Claim Rate, SLA, CDSAT, WAPE) и ведение отчетности по этим метрикам

Наше предложение:

• возможность развития профессиональных качеств
• амбициозные задачи и интересные проекты
• официальное трудоустройство с социальными гарантиями
• стабильный доход (оклад+ ежемесячные премии)
• возможность удаленного формата работы
• расширенный полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников