Cпециалист технической поддержки

Weprof — динамично развивающаяся ИТ-компания, специализирующаяся на интеграции передовых технологий в бизнес-процессы. Наши решения помогают компаниям из разных отраслей оптимизировать работу, улучшать взаимодействие с клиентами и внедрять инновации. Мы работаем с крупнейшими игроками на рынке, предоставляя комплексные решения, которые трансформируют их бизнес.

Что мы делаем

Наши проекты охватывают полный цикл от разработки и внедрения ИТ-решений до их поддержки и модернизации. Мы тесно сотрудничаем с ведущими поставщиками технологий, чтобы предлагать нашим клиентам самые эффективные и современные инструменты. В нашем арсенале — опыт в таких областях, как облачные технологии, кибербезопасность, автоматизация процессов и аналитика данных.

Почему выбирают нас

1. Экспертиза: Наши специалисты — это команда профессионалов с многолетним опытом в различных сегментах ИТ.

2. Инновации: Мы всегда на шаг впереди, интегрируя новейшие технологии в решения для наших клиентов.

3. Результат: Мы не просто внедряем ИТ-решения, мы создаем ощутимый результат, который помогает нашим клиентам расти и развиваться.

Кого мы ищем

Мы в поиске талантливых и амбициозных специалистов, готовых стать частью нашей команды. Если вы стремитесь работать с новыми технологиями, развиваться и вносить свой вклад в успех крупных проектов — вам к нам!

Присоединяйтесь к нам и станьте частью будущего ИТ!

Мы являемся аккредитованной в Минцифры ИТ компанией, предоставляющей право на льготную ипотеку, а также право подачи документов на отсрочку от мобилизации для ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры.

Обязанности:

• Прием входящих звонков на линию технической поддержки;

• Техническое консультирование и поддержка пользователей;

• Обработка заявок в helpdesk системе;

• Работа с системой мониторинга ресурсов и сервисов.

Требования:

• Опыт работы в технической сфере, навыки в области удаленной технической поддержки;

• Желание развиваться в сфере IT;

• Уметь производить диагностику неисправности сети на рабочем месте;

• Производить диагностику неисправности ПК и делать замену вышедших из строя комплектующих;

• Установка/Настройка ПО, сетевой периферии (принтеры/сканеры);

• Работа с Active Directory, Microsoft Exchange, Linux;

• Уметь читать инструкции, пользоваться Google;

• Навыки работы с ПО для резервного копирования;

• Понимание базовых принципов функционирования локальной сети IP-адресация, DNS, маршрутизация;

Будет плюсом, если:

• У вас есть профильное техническое образование («Информационные системы и технологии» и др.);

• Наличие сертификатов о прохождении курсов в сфере IT;

Условия:

• Конкурентная заработная плата, полностью «белая» (итоговая сумма обсуждается с успешным кандидатом);

• Трудоустройство по ТК РФ;

• Надбавка за стаж работы;

• Работа в офисе;

• Профессиональное развитие, повышение квалификации за счёт компании (семинары, участие в конференциях, видео курсы, учебный центр);

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.

Рассматриваем перспективных специалистов, готовых много работать и учиться новому. Обеспечим интересной работой и сложными задачами.