Администратор службы приема и размещения в отель 4*

Петръ Отель приглашает на работу администраторов службы приема и размещения (дневные или ночные смены)

Петръ Отель - это отель 4* в самом сердце Санкт-Петербурга, рядом с Эрмитажем и Исаакиевским собором.

К услугам гостей 113 номеров и сьютов различных категорий, 2 конференц-зала, ресторан итальянской кухни, ресторан русской кухни, а также летний ресторан на крыше.

Вашими основными обязанностями будут:

• Прием, размещение и регистрация гостей
• Создание гостеприимной атмосферы для гостей
• Ознакомление гостей с услугами отеля и достопримечательностями города
• Работа в системах Fidelio и Элпост
• Взаимодействие с гостями (обработка их запросов, работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей)
• Работа с кассой и терминалом, произведение всех видов расчетов с гостями
• Обработка входящих бронирований (от стойки, по телефону, по почте, от каналов продаж);
• Прием и распределение телефонных звонков, обработка почты
• Взаимодействие со всеми службами отеля

Наши пожелания к кандидатам:

• Коммуникабельность, тактичность, ответственность, внимательность, желание работать с людьми
• Умение работать в команде и в режиме многозадачности, желание учиться и развиваться
• Опыт работы в отеле и знание программ Fidelio и Элпост приветствуются и будут Вашим преимуществом
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, Google Таблицы и т.д.)
• Владение разговорным английским языком
• Грамотная устная и письменная речь
• Отличное знание города

Также рассматриваем кандидатов без опыта, мы можем всему обучить, с Вашей стороны важно желание!

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• Сменный график работы: 2/2 с 9-00 до 21-00 или с 21-00 до 09-00 (дневные или ночные смены)
• Заработную плату - от 60 000 руб. (оклад + бонусы по результатам работы)
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
• Возможность дополнительного заработка от продажи дополнительных услуг
• Ежегодный оплачиваемый отпуск и больничный
• Обучение, компенсация питания, форма (после испытательного срока)
• Работу в самом центре города, в 3 минутах ходьбы от ст. м. «Адмиралтейская», Эрмитажа, Адмиралтейства и Исаакиевского собора
• Нескучную многогранную работу и, конечно, бесценный опыт!

Для нас крайне важно поддерживать тёплую и доверительную атмосферу внутри коллектива, где все чувствуют себя комфортно и готовы прийти на помощь друг другу. Мы будем рады приветствовать в нашей команде тех, кто разделяет наши ценности и заинтересован в развитии сферы гостеприимства.

Ждём Вас в нашей команде!