Ночной администратор службы приёма и размещения

Сеть отелей PLG ищет активного, целеустремленного кандидата на вакансию ночной администратор смены службы приёма и размещения.

Успешного кандидата ждет:

• возможность стать частью дружной команды;
• возможность для самореализации;
• возможность развить свои личностные и профессиональные качества;
• возможность карьерного роста внутри сети отелей PLG.

Функциональные обязанности:

• встреча и размещение гостей;
• ведение внутренней документации;
• оперативное разрешение возникающих у гостей жалоб, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• контроль за заездом и выездом гостей;
• осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт;
• строгое соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур;
• взаимодействие со всеми службами отеля.

Желательные профессиональные знания и навыки кандидата:

• образование от среднего и выше;
• уверенный пользователь ПК;
• знание правил предоставления гостиничных услуг;
• стрессоустойчивость, вежливость;
• высокая мотивация на достижение результата;
• владение английским языком будет преимуществом.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в отеле с обучением.

Мы предлагаем следующие условия работы:

• график работы: 2/2 по 12 часов (с 21:00 одного дня до 09:00 следующего дня с предоставлением регламентированных перерывов для отдыха и питания в течение рабочего времени);
• официальное оформление, полностью белая заработная плата (доплата за переработки), социальные выплаты в соответствии с Законодательством РФ;
• мотивационная система (KPI за продажи дополнительных услуг);
• тренинги и обучающие программы PLG;
• компенсация униформы, питания;
• доплата за ночной график работы;
• удобное расположение (~2 минуты от м. Купчино).