Оператор сall центра на входящие звонки

Клиника семейной стоматологии приглашает на работу оператора с-ц на входящую линию

Обязанности:

1. Приём входящих звонков от страховых компаний и пациентов, имеющих полис ДМС, с целью записи на приём;
2. Выявление потребности пациента: удобные для записи день, время, в какую клинику сети удобно обратиться и др.;
3. Поддержание лояльно – доверительных отношений в разговорах с пациентами;
4. Проверка наличия прикрепления у пациентов, в т.ч. в чатах клиник.
5. Передача информации о пациенте в выбранную клинику;
6. Запись пациента на приём в информационной системе;
7. Обработка и загрузка списков застрахованных в информационную систему клиники (в перспективе, после освоения основного рабочего процесса);
8. Эпизодическая обработка обращений с сайта/чата
9. Отчетность

Требования;

- Опыт работы: от года в с-ц, наличие опыта работы в аналогичной или похожей должности приветствуется; желание обучаться.

Навыки:
- Грамотная речь
- Базовые навыки работы с MS excel

Условия: 4 500 руб. смена (на руки), после прохождения испытательного сроке 5 000 руб.

• Шаговая доступность от метро Коньково, 1 минута от метро
• Обучение и поддержка на всех этапах работы;
• Дружелюбный коллектив;
• График работы 2/2, с 9-21
• Оформление по ТК
• Регулярные корпоративные мероприятия.