Специалист технической поддержки

от 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Консультация по установке и настройке программы заказов в аптеки без выезда к клиенту;
Взаимодействие с различными подразделениями компании;
Прием и обработка обращений от внешних клиентов и пользователей компании в рамках собственного программного обеспечения(эл. почта, телефон, HelpDesk);
Решение простых запросов по телефону или удаленно;
Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости).

Требования:

Среднее профессиональное или высшее образование(в сфере ИТ);
Уверенный пользователь OS Windows, MS Office;
Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации, доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость;
Навыки корректного общения по телефону, умение вести диалог;
Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
Логическое мышление, умение сопоставлять данные, выявлять причинно-следственные связи;
Базовый уровень VBScript и SQL

Условия:

Оформление ТК РФ;
График работы: 5/2 с 09:00-18:00/08:00-17:00;
Наставничество и плавное введение в должность;
Комфортное оборудованное рабочее место;
Чай/кофе, своя столовая,места для отдыха;
ДМС;
Премиум скидка на Аптека.ру;
Своя охраняемая парковка для сотрудников;
Корпоративный транспорт: Химки, Сходня, Зеленоград, Красногорск
Место работы: г. Химки Вашутинское шоссе вл. 22

Вакансия опубликована: 16 декабря 2024, Зеленоград

Похожие вакансии

Инженер технической поддержки

84 000 - 102 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Связьгарант

2,7 1 отзыв

Зеленоград,

2 декабря 2024

Специалист департамента поддержки продаж

от 72 200 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

ISBC, Company

3,6 16 отзывов

Зеленоград,

16 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Хорошие условия (современный офис, тренажёрка, бассейн, сауна, хаммам, комнаты кофе-брейка), тяжело было прощаться с коллективом, очень хорошие ребята. К сожалению, переезжаю.. А так правда благодарен этому месту, было, куда расти. Хорошее руководство, интересные задачи, всегда всему научат, за это отдельное спасибо. За вечерние смены доплачивали, домой возвращался на такси, всё компенсировали. В общем, к сотрудникам тут человеческое отношение.

Что можно улучшить

Офис в Кольцово, немного далековато от города, но в целом был служебный транспорт, за полчаса-час добирались, потом привык

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Хорошая современная компания, платят хорошо, удобный офис, приятные коллеги

Что можно улучшить

Развиваться дальше, увеличить заработную плату

НПК Катрен

Открытый работодатель

3,9

Хорошо

81%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,3

Коллектив

4,1

Руководство

3,8

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

3,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 324 отзывов

88% Своевременная оплата труда

77% Наличие кухни, места для обеда

76% Оплата больничного

64% Корпоративный транспорт

62% Медицинское страхование

60% Место для парковки

42% Корпоративные мероприятия

41% Удобное расположение работы

31% Система наставничества

28% Профессиональное обучение

17% Гибкий рабочий график

10% Оплата транспортных расходов

10% Удаленная работа

8% Компенсация питания

7% Оплата мобильной связи

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки (сеть фирменных магазинов "Ближние Горки")

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер по применению (инженер технической поддержки)

87 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер технической поддержки

От 1 года до 3 лет

Специалист по управлению ИТ инфраструктурой (Есипово)

Новая

От 3 до 6 лет

Технический специалист

Новая

От 1 года до 3 лет