Специалист по обучению и развитию персонала

Обязанности:

• Планирование и организация обучения работников филиальной сети (back, front office), центрального офиса;
• Разработка и проведение тренингов, направленных на развитие hard и soft skills работников (Front и Back office);
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов (front office, call center);
• Разработка и создание методических материалов (презентации, кейсы, скрипты и т.д.);
• Участие в отдельных проектах, связанных с повышением эффективности процессов посредством T&D.

Требования:

• Опыт работы в банковском секторе в роли T&D не менее 3х лет;
• Опыт работы с филиальными сетями, call center;
• Опыт создания и проведения тренингов по soft skills для back office, для должностей разного уровня;
• Опыт по разработке, внедрению, оптимизации процессов T&D;
• Опыт работы с LMS;
• Опыт разработки и внедрения системы наставничества;
• Навыки создания презентаций.

• Работа в крупном, динамично развивающемся банке;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;

• Трудоустройство согласно законодательству РУз;

• График работы 5/2, 09:00-18:00.