Инженер службы техподдержки

Техническая поддержка и консультация пользователей.

Оказание удалённой технической поддержки (RDP, Radmin, SCCM, VMware, VDI).

Настройка компьютеров и периферийного оборудования.

Установка и настройка техники в офисе заказчика, организация новых рабочих мест.

Прием, регистрация входящих обращений через систему BMC Remedy.
Проведение регламентного ТО ВТ и КМТ

Установка и обновление ПО.
Консультация пользователей по программному обеспечению.

Диагностика, программный и компонентный ремонт ПК, ноутбуков.

Поддержка ВКС

Консультирование пользователей по техническим вопросам.

Учет ПК и Оргтехники Заказчиков.

Высшее техническое образование

Умение самостоятельно найти проблему и решить её.

Умение работать с документацией, в том числе на английском языке.

- Знание на уровне продвинутого пользователя:

1. Устройства компьютерной техники.

2. Компонентов компьютерной техники.

3. Операционных систем Windows

4. Программного обеспечения пакета Microsoft Office

Знать и понимать:

1. Операционные системы Linux

2. Основы информационной безопасности.

Условия:

Рабочее место в г. Нижний Новгород

Полная занятость, , график работы – 5-ти дневная рабочая неделя, с возможностью выхода по сменам (день, ночь, отсыпной, выходной).

Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных, соц. пакет, ДМС).