Инженер службы технической поддержки

Ключевые задачи

• Сопровождение пользователей
• Сопровождение офисной инфраструктуры

Обязанности

• Обработка входящих обращений от пользователей.
• Изучение и поддержка имеющихся систем и сервисов.
• Предложения по оптимизации сервисов.
• Введение и наполнение базы знаний Confluence.
• Ведение складского учета ИТ активов.

Требования

• Понимание принципов построения компьютерных сетей;
• Знание на уровне администратора ОС семейства Windows
• Знание офисного пакета Microsoft на достаточном для консультаций пользователей уровне;
• Понимание работы домена (Active Directory), а также GPO, Wsus, WDS, dhcp, dns;
• Умение работать с программами удаленного доступа (Контур. Доступ + Anydesk, встроенные средства MS);
• Знание и умение работать с криптографией (Крипто Про, Валидата, Рутокен, ЭЦП);
• Опыт работы от 2 лет.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата + бонус;

• Оформление в ИТ компанию со всеми привилегиями;

• ДМС vip уровня c 1 рабочего дня (со стоматологией и психологом).

Почему D8:

Динамичная среда: у нас нет времени на скуку! Мы постоянно растем и развиваемся, ищем и реализуем интересные задачи и проекты. Работаем без длинных согласований и на современном оборудовании.

Прокачивание скиллов: участвуем в митапах, семинарах, обучающих программах. А если вы любите проводить время в компании коллег - у нас много разных корпоративных мероприятий.