Менеджер по работе с клиентами

О нас

Gardy — это инновационная компания, которая делает безопасность доступной для всех. Мы разрабатываем мобильное приложение с функцией "тревожной кнопки", обеспечивая оперативную помощь в любой ситуации. Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе развивать важный и социально значимый продукт.

Ваши задачи:

• Обзвон клиентов: Опрос зарегистрированных пользователей, получение обратной связи, повышение их удовлетворённости, предложение новых услуг.

• Работа с заявками: Приём, обработка и контроль выполнения клиентских запросов.

• Консультирование: Помощь клиентам в использовании наших продуктов, ответы на вопросы, разрешение проблем.

• Приём жалоб: Сбор и регистрация жалоб/предложений, передача их в соответствующие службы для решения.

• Информирование: Презентация новинок и обновлений, помощь в адаптации клиентов к новым продуктам.

• Взаимодействие с руководством: Своевременное информирование о сложных случаях и координация действий.

Мы ждём от вас:

• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.

• Опыт работы с CRM-системами и знание принципов клиентского сервиса.

• Быструю реакцию на нестандартные ситуации и умение находить решения.

• Высокую ответственность и внимательность в работе.

• Свободное владение русским и казахским языками.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: Своевременная заработная плата от 200 000 ₸ + бонусы за результаты.

• Профессиональный рост: Возможности для обучения и развития в быстрорастущей компании.

• Комфортные условия: Дружный коллектив, удобный график, гибридный формат работы.

Как откликнуться:

Присылайте своё резюме и контактную информацию. Мы свяжемся с вами для обсуждения дальнейших шагов!