Account Manager

Repay - продуктовая fintech компания, разработавшая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса в формате криптовалютного on-ramp сервиса.

Наша текущая цель - найти заряженного, с горящими глазами, Account Manager с опытом работы в fintech / high-risk.

Если вы хотите работать в динамичной и инновационной компании, где вас ждут интересные проекты и возможности для профессионального развития – присоединяйтесь к нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами;

• Анализ основных метрик проектов, своевременное реагирование на любые отклонения показателей;

• Консультирование клиентов по вопросам использования платежной системы и решение возникающих проблем;

• Анализ потребностей клиентов и Up-sell продуктов компании;

• Регулярное взаимодействие с техническими и операционными командами для обеспечения высокого уровня обслуживания;

• Участие в разработке стратегии по увеличению прибыли по каждому проекту;

• Подготовка отчетов по эффективности сотрудничества и достижениям KPI.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или клиентского сервиса от года (желательно в fintech, платежных системах или high-risk);

• Понимание работы платежных сервисов и электронных платежей;

• Иметь за спиной кейсы с успешным достижением результата как аккаунт-менеджер;

• Способность вести переговоры, убеждать и налаживать долгосрочные отношения с клиентами;

• Проактивный подход к решению проблем и способность работать в команде;

• Навыки управления проектами и решения сложных задач.

Почему у нас классно?

• Удаленная работа из любой точки мира;

• Возможность оплаты в USDT;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Отпуск 30 дней, 5 day-off, 5 sick leave и другие бенефиты;

• Возможность стать причиной создания и развития лучшей системы клиентского сервиса на рынке;

• Сильная команда, мы работаем только с лучшими специалистами в своих областях!