Оператор call-центра

Обязанности:

- Соблюдать правила и нормы делового общения, служебную субординацию, придерживается корректного и доброжелательного стиля общения с коллегами, клиентами;

- Осуществлять приём обращений посредством всех имеющихся каналов ( телефония, мессенджеры, используемые в Компании для коммуникации с клиентами, сайт и тд);

Требования:

- Корректно оформлять обращения, поступающие от клиентов путем регистрации в электронной системе; (CRM)

- Соблюдать утвержденный стандарт общения с клиентами(скрипт);

- Осуществлять корректную обратную связь с клиентами Компании;

- Корректно и своевременно заполнять требующиеся отчёты.

Условия:

​​​​​​​- График 1/1 (через день с 8:00 до 19:00 и с 9:00 до 20:00 сменно исходя от графика предоставленному руководителем);​​​​​​​

- Своевременное выплта заработной платы;

​​​​​​​- Удобная и справедливая бонусная система привязанная к добросовестному качеству выполнения должностных объязанностей; (KPI)

- Дружный и доброжелательный коллектив, справедливое руководство;