Начальник отдела по техническому и гарантийному обслуживанию

Идентификация и заказ запасных частей, необходимых для выполнения ремонта АТС.

Ведение статистики и отчетности по гарантийному ремонту АТС.

Формирование и хранение архива документации по гарантийному ремонту АТС.

Оформление рекламационных актов.

Внесение и корректировка информации об АТС в базу данных организации

Контроль получения ответа от организации-сервиса АТС по рекламационному акту.

Контроль сроков и полноты выполнения ремонтной кампаний.

Осмотр АТС на предмет соблюдения правил эксплуатации.

Выставление рекламационных актов организации-изготовителю АТС.

Принятие предварительного решения по обоснованности рекламации.

Проверка соответствия документации на АТС условиям гарантии.

Доработка рекламационных актов.

Права

Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности инженера по гарантии

Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию инженера по гарантии.

Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

Проходить в установленном порядке аттестацию.

Высшее образование – бакалавриат.

Имеющее опыт практической работы.

Не менее двух лет в области ТО и ремонта АТС.