Специалист по поддержке партнеров (медицинские центры)

Онлайн лаборатория LAB4U входит в Toп-10 крупнейших Medtech компаний и Toп -5 самых быстрорастущих MedTech компаний России по данным Smart Rating.

Lab4U это уникальный проект, оказывающий лабораторные услуги на базе собственной технологичной онлайн платформы в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Краснодаре и еще более чем в 50 городах России. В год нашими услугами пользуется более 500 тыс. человек. С нами работает более 550 партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• прием звонков и чатов от партнерских клиник, закрытие всех вопросов (уточнение графиков, работа в личном кабинете и пр.)
• оформление заявок на расходные материалы для медцентров
• взаимодействие с лабораторией (закрытие ошибок, оповещение партнеров)
• взаимодействие с курьерской службой
• взаимодействие с клиентской поддержкой
• работа с платежными документами, контроль оплат.

Мы не занимаемся продажами. Мы помогаем персоналу партнерских клиник по вопросам приема наших клиентов.

• Опыт работы с клиентами
• Будет плюсом опыт работы в сфере медицинских услуг с клиентами или администраторами клиник (лабораторий)
• Опыт работы в режиме многозадачности и высокий уровень стрессоустойчивости

При подборе кандидатов, в первую очередь, мы оцениваем такие качества характера, как ответственность, внимательность, позитивный настрой и доброжелательность.

Если у вас маленький опыт, не беспокойтесь - у нас есть программа обучения и адаптации сотрудников.

• оформление в соответствии с ТК РФ; белая зарплата, выплачивается без задержек; отпуск 28 календарных дней;
• работа в дружном коллективе, в офисе рядом с метро/МЦК (Окружная, Петровско-Разумовская, Владыкино);
• полный день 5/2 пн.-пт., с 8:00 до 17:00 или график 2/2 с 8:00 до 20:00 (работа в офисе).
• ДМС: лабораторные исследования для сотрудников и членов их семей по льготным ценам.