Менеджер по работе с действующими клиентами

Добро пожаловать в Первую международную КиберШколу будущего для нового IT-поколения KIBERone! Здесь мы погружаем наших резидентов в мир ИТ: обучаем программированию, дизайну, 3d-моделированию и даже блокчейну!

Наши резиденты - это дети от 6 до 14 лет, а их родители - прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей.

Они выбирают нас потому, что в KIBERone - программируем детей на успешное будущее.

Мы работаем уже 6 лет, и за это время достигли высоких результатов:

• KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года;
• KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей;
• в рядах наших партнеров: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.

Мы ищем Менеджера по работе с постоянными клиентами в связи с открытием новых локаций в Екатеринбурге.

Чем предстоит заниматься:

- устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, используя утвержденные скрипты KIBERone;

- назначать отработки пропущенных занятий резидентам;

- контролировать своевременные оплаты абонементов за месяц клиентов;

- получать обратную связь от тьюторов;

- корректно работать в СRМ.

Мы видим на этой позиции человека, который:

- обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией, чувством юмора и грамотной речью;

- умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk);

- внимателен к деталям;

- уважает труд, усердие и дисциплину.

Что мы предлагаем:

- заработная плата выше рынка (среднемесячный доход на этой позиции 70 000 рублей);

- график 5/2;

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- офис в центре города (ул. Сакко и Ванцетти, 64 - Галерея Vanzetti) с вкусным кофе/чаем, вкусностями и фруктами;

- у нас здоровая атмосфера (регулярные корпоративы для всего большого коллектива. Например, уходящий 2023 год провожали все вместе в банкет-холе Слайд - отеля, где ведущим был Артем Дидковский);

- молодой и энергичный коллектив (у нас работают специалисты 25-35 лет);

- мы создали все условия для профессионального и карьерного роста:

• прогрессивная команда - компания масштабируется ежегодно в 2 раза;
• обучения у именитых наставников, таких как Михаил Маскотин, Михаил Гребенюк, Юлия Трус, Тарасенко Роман, Уколова Екатерина, Владимир Якуба;
• быстрое погружение в компанию - в этом помогает собственная Академия обучения сотрудников под личным кураторством РОПа.

- принятие ваших инициатив: мы ценим идеи по усовершенствования продукта, открытию новых бизнес-направлений, запуску новых проектов. Например, именно по инициативе наших сотрудников появился проект: IT-SISSTERS и интернет-магазин с фирменном мерчом - выведен в отдельную бизнес-единицу.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в КИБЕР"

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.