Customer Support Manager

Мы — динамично развивающийся e-commerce магазин на платформе Shopify, ориентированный на международных клиентов. В связи с расширением ищем Customer Support Manager'а в нашу команду.

Обязанности:

• Обработка заказов и контроль их выполнения.
• Выставление счетов клиентам.
• Общение с покупателями через email, чаты и другие каналы связи.
• Взаимодействие с поставщиками (на английском языке).
• Решение вопросов и предоставление поддержки клиентам.

• Опыт работы в customer support, e-commerce или схожей сфере.
• Уверенный разговорный и письменный английский (работа с зарубежными клиентами).
• Навыки коммуникации и умение решать задачи клиентов быстро и эффективно.
• Ответственность, организованность, готовность работать в динамичной среде.

• График работы: с 9:00 до 17:00 по МСК, понедельник–пятница.
• Удаленная работа.

Будем рады познакомиться!