Support Account manager (IGaming)

Мы гордимся нашими пятью ведущими брендами, два из которых имеют долгую историю в отрасли: один успешно работает уже 12 лет, а второй — 5 лет. Благодаря нашему опыту и уникальному подходу к работе, мы стали лидерами в индустрии азартных игр.

Благодаря двум международным офисам мы имеем глобальное присутствие и возможность взаимодействовать с различными культурами и рынками. Мы - новая компания, объединяющая специалистов с уникальными знаниями и опытом, и мы нацелены на дальнейший рост и успех.

⚡ Обязанности:
Обработка входящих запросов пользователей (чаты, письма, мессенджеры);
Работа с платежами;
Развитие и поддержание прочных отношений с нашими клиентами;
Эффективное решение вопросов клиентов, предоставление актуальной информации;
Проведение KYC.

⚡Требования:
Опыт работы с CRM (LiveChat, Helpdesk и т. д.);
Опыт работы в качестве агента по поддержке клиентов (желательно в сфере азартных игр) не менее 1 года;
Хорошее знание английского языка (достаточное для переписки);
Клиентоориентированное мышление;
Стрессоустойчивость.

⚡Наши преимущества:
Работа с экспертами игорной индустрии;
Конкурентоспособная зарплата в $, пакет льгот;
Работа полностью удаленная;
Возможность работать в международной и многонациональной среде;
Профессиональное обучение и развитие;
Возможность работать в команде профессионалов.