Старший администратор медицинского центра
ION|CLINIC - это современный многопрофильный медицинский центр, высококлассные специалисты, безупречный уровень сервиса, новейшее и безопасное оборудование. Постоянное обучение и развитие - это главные ценности нашей компании. Здоровье пациентов - наш приоритет.
Мы ищем талантливого старшего администратора с опытом работы 1-3 года на данной позиции.
Основная задача старшего администратора: улучшение сервисных показателей, повышение навыков администраторов, выполнение плана продаж.
Обязанности:
- Руководство подразделением ресепшен (4 администратора)
- Управление персоналом - первичное собеседование, адаптация, обучение, развитие персонала; формирование единой команды
- Организация и контроль высокого сервиса обслуживания пациентов
- Повышение рентабельности клиники
- Внедрение регламентов обслуживания пациентов, контроль за соблюдением регламента
- Координация административно-хозяйственного процесса (взаимодействие с курьерами, организация мелкого ремонта, ежедневный контроль поддержания чистоты и порядка в клинике)
- Экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями пациентов
- Навыки продаж
- Консультирование пациентов по услугам
- Ведение документации, отчетности
- Ведение ВИП-пациентов
- Внесение и реализация предложений по улучшению работы клиники в целом
- Опыт работы в должности Старшего администратора в медицинской сфере
- Отличное знание медицинских услуг
- Исполнительность, организованность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение грамотно построить рабочий процесс, ответственность
- Личные качества: ориентация на результат, стремление к профессиональному росту, коммуникабельность, лидерские качества
- Желательно знание Инфоклиники
- Финальные финансовые условия обсуждаются индивидуально после прохождения собеседований
- Официальное трудоустройство
- Мы ждем кандидата, имеющего навыки и мышление управленца, желающего профессионально расти и развиваться вместе с компанией
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).