Менеджер по работе с клиентами

• Образование: Высшее образование (предпочтительно в области экономики, управления или информационных технологий).
• Опыт работы:
• Опыт работы с Excel и Google Таблицами на уровне опытного пользователя (умение создавать сложные формулы, анализировать данные и использовать сводные таблицы).
• Предыдущий опыт работы в сфере удаленного обслуживания клиентов, желательно в онлайн-бизнесе.
• Опыт в процессах приема оплат и выдачи товаров (логистика, складская работа).
• Навыки:
• Высокая способность к быстрой обучаемости и адаптации к новым технологиям и программному обеспечению.
• Многозадачность: умение эффективно управлять временем и ресурсами при выполнении нескольких задач одновременно.
• Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами и коллегами
• Личные качества:
• Ответственность и проактивность в работе.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.
• Технические требования:
• Опыт работы с CRM-системами будет плюсом.
• Уверенное владение офисными программами и инструментами для удаленной работы
• Условия:
• Гибкий график работы, возможность удаленной работы.

Кандидат должен быть готов работать в удаленном формате, активно взаимодействовать с клиентами, обеспечивать высокое качество обслуживания и демонстрировать отличные навыки работы с цифровыми инструментами.