Проджект-менеджер/менеджер проектов в агентство по поступлению за рубеж
Ведущее агентство «РУБЕЖ» приглашает в команду проджект-менеджера, который будет курировать процессы сопровождения менторами так же студентов на всех этапах их подготовки к поступлению за границу. Если вы организованны, внимательны к деталям и умеете эффективно взаимодействовать с разными участниками процесса, мы ждем именно вас!
Обязанности:
-
Работа с дедлайнами и процессами в Notion:
- Отслеживание выполнения дедлайнов с отправкой напоминаний за 1–2 дня до истечения сроков.
- Проверка корректности ведения Notion, включая постановку сроков и предотвращение необоснованных пауз в работе.
-
Коммуникация с менторами:
- Напоминание менторам о задержках с ответами в чатах.
- Поддержка менторов и старших менторов в решении вопросов, связанных с нарушением сроков, дополнительными запросами клиентов и качеством предоставляемых услуг.
-
Обратная связь и взаимодействие со студентами:
- Сбор обратной связи от так же студентов каждые 1.5–2 месяца.
- Организация сбора отзывов по завершении сопровождения.
- Коммуникация так же со студентами от лица компании по вопросам качества услуг, завершения сотрудничества, приобретения дополнительных услуг или переноса поступления.
-
Распределение задач и управление клиентами:
- Распределение новых так же студентов между менторами с учетом их компетенции, загруженности и результатов работы.
- Создание чатов с новыми так же студентами, предоставление правил использования чата и другой административной информации.
Требования:
- Опыт работы в управлении проектами или координации процессов.
- Умение работать с платформой Notion и мессенджерами (Telegram).
- Отличные навыки тайм-менеджмента и внимание к деталям.
- Коммуникабельность и умение решать конфликты.
- Опыт работы в образовательной сфере или с клиентами будет преимуществом.
Условия работы:
- Работа в профессиональной команде с миссией помогать так же студентам достигать своих целей.
- Возможность работы удаленно.
- Конкурентная заработная плата с бонусами за успешное выполнение задач.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).