Онлайн-университет Urban University в поиске талантливых и энергичных специалистов для присоединения к нашему дружелюбному и результативному отделу . Мы молодой и быстро развивающийся университет,который является резидентом Сколково и прошел аккредитацию как IT компания.
Обязанности:
• Работа с обращениями клиентов (входящие и исходящие звонки)
• Работа с претензиями и решение спорных вопросов;
Мне нравится эта работа, так как она отлично подходит для тех, кто ищет возможность работать удаленно. Во-первых, гибкий график позволяет мне самостоятельно планировать свой день, при этом главное — выполнять установленные KPI. Планы реально достижимы. Первая неделя была обучающей, я осваивала базу, пробовала разные скрипты, а мой руководитель оказывал поддержку и давал обратную связь. Благодаря этому, со второй недели я уже начала показывать плановые результаты, а сейчас постоянно их превышаю. Особенно радует, что выплаты производятся еженедельно — каждый понедельник и без задержек. Это очень удобно и теперь у меня есть возможность что-то откладывать.
Что можно улучшить
было бы отлично, если бы компания организовала дополнительные мероприятия для командного строения, которые помогут лучше узнать друг друга и усилят корпоративный дух
менеджер по взаимодействию с клиентами
Казань,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
я с уверенностью отмечаю, что компания действительно нацелена на достижения. Здесь отсутствуют жесткие рамки рабочего времени, что позволяет каждому сотруднику адаптировать свой график в зависимости от личных предпочтений и рабочих задач. Также можно самостоятельно выбирать время для обеда, что создает удобные условия для работы. Все договоренности, установленные при трудоустройстве, строго соблюдаются, и у нас есть возможность частично работать удаленно, что учитывает индивидуальные потребности сотрудников. В Урбан регулярно проходят разнообразные обучающие мероприятия, что позволяет развивать профессиональные навыки и оставаться в курсе актуальных тенденций в сфере образования. Командный дух здесь настолько сильный, что я всегда могу рассчитывать на поддержку и советы от коллег и начальства, что делает мою работу более эффективной и увлекательной
Что можно улучшить
я бы хотел предложить внедрение более разнообразных форматов обучения, таких как мастер-классы и семинары с привлечением внешних экспертов, что позволит повысить уровень профессионализма нашей команды.
Менеджер по работе с клиентами
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
предоставляют отличные условия труда. у нас организовано гибкое расписание, благодаря которому можно совмещать работу и личную жизнь. коллектив дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь друг другу. руководство поддерживает нас в профессиональном развитии, предоставляя доступ к образовательным ресурсам и тренингам. отличные условия для отдыха и восстановления тоже важны — есть возможность брать выходные по необходимости. кроме того, уровень дохода приятно радует, что создает дополнительную мотивацию
Что можно улучшить
хотелось бы улучшить социальный пакет, чтобы нужно было думать только о работе
Urban University
4,6
Очень хорошо
96%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,8
Условия труда
4,7
Коллектив
4,7
Руководство
4,6
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,5
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 103 отзывов
