Специалист контактного центра

Медицинский холдинг высшей категории «GRANDMED» приглашает кандидатов на вакансию "Специалист контактного центра".

Холдинг включает в себя следующие клиники:

Grandmed - многопрофильная клиника высшей категории с ведущими направлениями деятельности в области пластической хирургии, медицинской косметологии и стоматологии.

Центр планирования семьи и лечения бесплодия Embrylife - лидер Северо-Западного региона России по репродуктивным технологиям (эффективность ЭКО в «Embrylife» самая высокая среди всех клиник по СПб - 52,90%).

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование пациентов по предоставляемым услугам клиники;
• Запись на прием к врачам-специалистам;
• Подтверждение визитов пациентов и информирование о новых предложениях клиники;
• Достижение плановых показателей по качеству обслуживания и доступности линий;
• Ведение чатов с пациентами

Требования:

• Уровень образования: среднее специальное, высшее (предпочтительно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Любовь к людям, доброжелательность, способность слушать и сопереживать ;
• Опыт работы в call-центре - приветствуется;
• Готовность к обучению и освоению большого объёма информации;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенное владение ПК.

Условия:

• Официальное оформление и социальные гарантии;
• Оплачиваемое обучение перед началом работы;
• Заработная плата до 72 000 за 15 смен на руки после испытательного срока при работе на 2х линиях;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Удобное расположение клиника (1 мин. пешком от ст.м. Сенная пл.);
• Комфортные условия труда, дружный коллектив;
• Интересные корпоративные мероприятия;
• Для сотрудников и родственников/друзей действует система скидок на услуги клиники.