Менеджер Отдела качества
Компания «Сhicken Dener» – сеть кафе быстрого питания на территории г. Красноярска и Красноярского края. Сеть кафе насчитывает более 40 торговых точек. Более 11 лет нам доверяют и нас выбирают.
Наша миссия - помогаем людям, чтобы они в погоне за скоростью могли вкусно и качественно поесть и самое главное без вреда для здоровья!!!
В связи с расширением отдела качества, Компания в поиске амбициозного менеджера по работе с клиентами. Нам требуется 4й сотрудник в отдел.
Мы предлагаем:
- Работа в развивающейся компании;
- График работы 3/3 время смен- с 7.00 до 19.00 или 9:00 до 21:00 или с 10.00 до 22.00. График составляется по согласованию с сотрудниками всего отдела;
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- Оклад 45 000 р и премии;
- Возможность роста и развития внутри компании;
- Рабочее место в современном офисе по адресу ул. Алексеева, д.111;
- Молодой и дружелюбный коллектив всей Компании.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящей горячей линии и исходящей;
- Работа с линейным персоналом, контроль работы, мониторинг качества работы/предотвращение ошибок в технологических процессах;
- Проработка с персоналом обращений гостей;
- Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями заведения;
- Составление отчетности руководству сети и в бухгалтерию;
- Ведение статистики и динамики;
- Работа на площадках 2ГИС, Flamp, Вконтакте, ЯндексБизнес, обработка входящей и исходящей горячей линии.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Способен решить вопрос, даже если с таким раньше не сталкивался;
- Уверенно владеет ПК (MS Excel, MS Word);
- Имеет хорошую скорость печати, грамотную устную и письменную речь;
- Можешь сам организовать свое рабочее время.
Присоединяйся к нам! Мы ждем тебя!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).