Менеджер по работе с клиентами

!!! Обязательно в сопроводительном письме поделитесь опытом. Отклики
без письма рассматриваться не будут.

О нас

Maint занимается разработкой мобильных приложений, программного обеспечения и сайтов. Наш профессионализм дает возможность реализовывать проекты любой сложности. Анализируя цели клиентов, команда Maint ищет пути их реализации, строго выдерживая баланс интересов, и стремится к безупречному качеству своей работы.

Наш опыт позволил реализовать несколько собственных продуктов в сфере автоматизации бизнес-процессов и успешно внедрить их на рынке РК. Такие как Time Tracker и Feedback.

Maint — это олицетворение наших мыслей, идей и навыков, с помощью внедрения IT-технологий для оптимизации бизнес-процессов.

Тебе предстоит:

Полное сопровождение действующих клиентов: контроль выполнения условий договоров и обеспечение своевременной пролонгации.

Управление клиентскими отношениями для повышения лояльности и перехода на более долгосрочные условия сотрудничества.

Ведение отчетности и мониторинг поступлений оплат по клиентам, анализ финансовых показателей для эффективного взаимодействия.

Взаимодействие с клиентами для оперативного решения их вопросов, включая технические и организационные аспекты, обеспечение комфортного и эффективного использования наших услуг.

Работа с клиентами по улучшению условий сотрудничества и продлению договоров, стимулирование перехода на долгосрочные форматы сотрудничества.

Регулярное обновление информации в CRM-системе для отслеживания всех этапов взаимодействия и оптимизации клиентского опыта.

Мы ждем от тебя:

Для нас важна дисциплина, преданность делу, умение сохранять конфиденциальность, любознательность, умение договариваться, навык креативности;

Способность к стрессоустойчивости и быстрой адаптации;

Навыки работы с планировочными сервисами и CRM-сисиемами;

Внимательность к деталям и системный подход к выполнению задач;

Владение Excel и Google-сервисами.

Приветствуется:

Четкая дикция, навыки презентации и общения с клиентами;

Интерес к инновациям и стремление к личному развитию.

Что приятного предлагаем:

Уютный офис в центре Алматы, доступный 24/7;

Молодая и энергичная команда;

Участие в интересных международных проектах;

Возможность общения с предпринимателями;

Играем в настольные игры;

В офисе всегда есть печенье, чай и кофе