Специалист технической поддержки (2 линия)

от 30 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Приветствую соискатель! Мы команда молодых IT - разработчиков в сфере ГИС платформ (высоконагруженных систем) и мобильных приложений. Наша компания занимается разработкой систем для государственных и корпоративных заказчиков. Автоматизируемые сферы: дорожно-транспортный комплекс задач и логистика. Мы развиваемся и открываем конкурс по набору соискателей.

Обязанности:

Мониторинг работоспособности систем;
Тестирование текущего функционала систем;
Тестирование обновлений систем;
Анализ причин сбоев, анализ логов систем, изучение запросов;
Поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам функционирования систем;
Консультирование пользователей систем, приём входящих звонков, регистрация заявок;
Техническая поддержка пользователей, формулирование и постановка задач техническим специалистам;
Анализ данных и составление отчетности по выполненным заявкам;
Оказание помощи в решении технических проблем при использовании систем и дальнейшая координация;
Заполнение данных систем в ручном режиме.

Требования:

Приветствуется опыт работы в аналогичной сфере, технические знания работы навигационных систем;
Грамотная речь, умение описывать и формулировать проблему.

Условия:

Аккредитованная организация;
График работы 5\2;
Крутой офис в собственном коттедже;
Офис оборудован всем необходимым для комфортной работы и отдыха: чай, кофе, фрукты и пр. в обеденной зоне. Спортивный уголок, места для отдыха;
Помогаем сотрудникам профессионально расти вместе с компанией: покупаем необходимую литературу, покупаем доступ к онлайн-ресурсам (вебинары, конференции, тренинги), приглашаем высококвалифицированных специалистов для обсуждения опыта и проектирования сложных проектов;
Корпоративные мероприятия, обучение английскому языку;
Официальное трудоустройство, своевременная оплата труда.

Ключевые навыки

Грамотная речь

Английский язык

Atlassian Jira

Грамотность

Вакансия опубликована: 30 октября 2024, Тюмень

Что говорят сотрудники

Работаю меньше года

4,7

Что нравится

Классное расположение офиса, лояльное отношение к студентам (можно работать удалённо, сидя на парах), вкусная еда, отличный коллектив, удобный график, готовое собранное рабочее место

Что можно улучшить

Коммуникация между отделами

Работал меньше года

4,8

Что нравится

Удобное расположение, хороший коллектив и много всего ещё, удобный график.

Что можно улучшить

В некоторых моментах вникать в коммуникацию между сотрудниками.

ИТС

4,5

Очень хорошо

85%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

5,0

Коллектив

4,8

Руководство

3,8

Уровень дохода

4,6

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 13 отзывов

92% Наличие кухни, места для обеда

85% Корпоративные мероприятия

77% Своевременная оплата труда

62% Удобное расположение работы

62% Удаленная работа

54% Оплата больничного

54% Гибкий рабочий график

54% Система наставничества

46% Профессиональное обучение

46% Место для парковки

31% Медицинское страхование

23% Компенсация питания

23% Оплата транспортных расходов

15% Оплата мобильной связи

8% Корпоративный транспорт