Специалист отдела сопровождения и тестирования ПО

Основные обязанности

1. Изучение функционала и правил использования:
   • информационных систем, разрабатываемых в организации;
   • сторонних информационных систем, с которыми работают клиенты.
2. Обучение новых пользователей работе с этими информационными системами.
3. Прием обращений от сотрудников и клиентов организации по телефону, корпоративной почте и в мессенджерах. Консультирование пользователей по вопросам работы с информационными системами, помощь в решении проблем.
4. Тестирование программного обеспечения (функциональное, интеграционное, юзабилити). Регистрация дефектов в системе управления проектами и контроль их устранения.
5. Написание и актуализация пользовательской документации.
6. Установка и настройка программного обеспечения на ПК пользователей.
7. Ведение базы данных пользователей информационных систем, отработка заявок на их подключение, отключение, смену учетных данных, настройку прав доступа.

Требования

1. Уверенная работа с ПК на уровне опытного пользователя.
2. Навыки ручного тестирования программного обеспечения.
3. Понимание жизненного цикла программного обеспечения.
4. Навыки работы с людьми, доброжелательность и стрессоустойчивость.
5. Умение грамотно, четко и ясно излагать свои мысли устно и письменно.
6. Способность и стремление быстро обучаться и обучать других.
7. Умение работать в команде, ответственность, целеустремленность.

Условия

1. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
2. Белая зарплата, квартальная премия до 60% от оклада по результатам работы.
3. График работы с 8:00 до 17:00 либо с 9:00 до 18:00 5/2 (суббота и воскресенье –выходные).
4. Возможность профессионального и карьерного роста.
5. Хороший и дружный коллектив.
6. Комфортные условия работы, возможность работать удаленно.