Оператор на входящую линию (без продаж)
Команда службы поддержки BelkaCar приглашает операторов для приема входящих звонков от пользователей Сервиса BelkaCar.
Удаленная работа без продаж и холодных звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение с тренером.
Что мы предлагаем:
✅ Оплата от 50 000 руб. при отработке 15 смен за месяц (180 часов).
✅ Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/смены.
✅ Возможность работать из дома.
✅ Индивидуальное и оплачиваемое обучение с тренером.
✅ Возможность карьерного роста.
✅ Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.
✅ Дружный коллектив.
График:
- 2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-00:00, 15:00-03:00, 18:00-6:00, 19:00-7:00, 21:00-9:000 по Мск (на выбор).
Что нужно делать:
-
Отвечать на входящие звонки от пользователей по вопросам Сервиса BelkaCar.
-
Объяснять как регистрироваться, арендовать авто, пользоваться приложением.
-
Формировать заявки, если наш автомобиль мешает проезду, нарушает ПДД или неисправна.
-
Использовать внутреннюю Базу знаний с инструкциями для ответа.
Тем, кто уже работает у нас, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Мы ждем, что вы:
-
опытный пользователь ПК;
-
грамотно говорите и пишете на русском языке;
-
внимательны к деталям;
-
можете работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объем информации;
-
хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов.
Наличие опыта работы в кол-центрах будет вашим преимуществом.
Для работы понадобится:
- Спокойное и тихое место.
- Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью – от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
- Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.
- Гарнитура USB (не Bluetooth).
Будем рады видеть вас в команде!
Нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы проинформируем вас о дальнейших шагах звонком, а также продублируем ответ на электронную почту.
#удаленнаяработа #работаиздома #операторcallцентра #коллцентр #оператор #непродажи #нехолодныезвонки #стабильнаяоплата #контактныйцентр #Сallцентр #ОператорCALLцентра #удаленка #удаленно #специалистподдержки #техподдержка #консультирование #безпродаж
Специалист колл-центра
Специалист входящей линии
Можно ввести приём "Выхода из диалога". Сидеть по часу и слушать всякий бред, без возможности уйти и продолжить работу - ну, как минимум, не продуктивно.
Оператор КЦ
+хороший и постоянный уровень зарплаты без задержек
+возможность работать из любой точки мира, главное чтобы интернет ловил
+сразу после трудоустройства будет индивидуальное, оплачиваемое обучение с тренером в удобном графике , и после выхода на работу - возможность подобрать тот график, который вам будет удобен, хотите работайте днем/утром, хотите ночью
+дружный и отзывчивый коллектив, который даже удаленно поднимет настроение
+огромная база знаний, где можно найти ответы на любые вопросы клиентов
+постоянные улучшения рабочих процессов, программ
Конечно если тут идет речь о колл-центре, то вы должны понимать что это постоянна работа с клиентами, которые могут быть непрятными людьми, но и с такими научат общаться таким образом, что они станут милашками.
Однозначно советую работадателя своим друзьям, знакомым и всем остальным. Сейчас трудно найти стабильную работу с хорошими условиями, а Белка однозначно сохранит ваши нервные клетки и даст увернность в завтрашнем дне
А больше недостатков и не вспомню.