Оператор колл-центра (зоосфера)
Валта - входит в тройку лидеров российской зооиндустрии. В портфеле компании более 75 брендов c 7 500 активными SKU. При этом 45 производителей доверяют нам право эксклюзивной дистрибуции.
28 лет мы задаем тренды в зооиндустрии, повышая качество ухода за питомцами, ориентируясь на формулу: здоровый питомец - счастливый владелец – процветающий бизнес.
Сила нашей команды в её 1000 неравнодушных сотрудниках. Мы работаем более чем в 50 городах России и успешно развиваем собственные бизнес-продукты в области продаж, маркетинга и логистики. На вопрос о своей миссии и предназначении мы отвечаем так: Валта рождена, чтобы нести питомцам радость здоровой жизни, заботиться об успехе своих клиентов, создавать условия для самореализации каждого, кто решает идти к успеху вместе с нами.
Обязанности:
- Консультационная поддержка по продуктам и услугам компании (акции, бонусная система)
- Прием и обработка заказов клиентов, совершение доп. продаж
- Совершение исходящих звонков для подтверждения заказов
- Осуществление исходящих информационных обзвонов
- Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, и передача информации в соответствующее подразделение
Требования:
- Умение контролировать эмоции
- Способность работать с большим объемом информации
- Знание зоотоваров (будет преимуществом)
Условия работы:
- Работа в компании с семейными ценностями, направленными на выстраивание долгосрочных отношений с сотрудниками, поставщиками и клиентами компании;
- Современный и уютный pet-friendly офис: офисное кафе: кофе, чай, сладости и фрукты для сотрудников;
Важно: Да! Вы можете приходить в офис со своим питомцем! Всегда! - Структура дохода: ставка 280 р/час gross, после испытательного срока ежемесячная премия по результатам выполнения KPI
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
- Компенсация проезда в размере 3 000 руб.
- Официальное оформление;
- Возможность баловать своих питомцев товарами из портфеля компании с 20% скидкой;
- Компенсация проезда;
- Возможность обучения как в Академии зообизнеса Валты (обучение по товару и техникам продаж), индивидуальные и групповые тренинги в рамках Вашего профиля должности;
- Яркая корпоративная жизнь: конференции, саммиты продуктовых команд, сообщества по интересам, мастер-классы, йога, футбол и еще все то, что ты сам придумаешь и реализуешь вместе с нашими HR – менеджерами.