Специалист в Управление поддержки пользователей (техническая поддержка)

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии.
Сейчас в Альфе более 60 тысяч бизнес-клиентов и почти миллион клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2500 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Ключевые задачи:

• оказание помощи пользователям – 1/2-ый уровень HelpDesk, вопросы сопровождения рабочих станций, печати и общесистемного ПО;
• поддержка и сопровождение оборудования для звукозаписи;
• техническое обслуживание персональной и периферийной техники, сопровождение и администрирование оборудования;
• обеспечение работоспособности прикладного программного обеспечения;
• взаимодействие с поставщиками ИТ-оборудования и системного программного обеспечения;
• оформление нормативно-технической документации в рамках Управления.

Пожелания к кандидатам:

• уверенное понимание принципов работы сетей;
• базовые знания Windows Server 2008-2022;
• базовый опыт работы с Linux;
• навыки диагностики и минимального ремонта компьютерного оборудования;
• навыки по перепрошивке мобильных утройств (моб. телефон/планшет).

Что предлагаем для твоего комфорта:

• работу в команде с высокой экспертизой;
• современный стек технологий, масштабные проекты и сильную команду;
• мощное железо для работы;
• формат работы на выбор (удаленный/гибкий график);
• сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
• Альфа Среду (серию митапов о цифровой трансформации банка).