Менеджер клиентского сервиса

CHOUX — это молодой, стремительно развивающийся российский бренд одежды сегмента middle-up. Наша главная идея - создание гардероба с чуксинкой, который будет одновременно оригинальным и запоминающимся. Именно поэтому каждая вещь в нашем ассортименте с особенностью: необычная фактура, интересный крой или акцентная деталь — всё это делает нашу одежду уникальной.

Если ты ищешь работу в активно развивающемся бренде и имеешь аналогичный опыт, то приглашаем тебя присоединиться к нам в качестве Менеджера клиентского сервиса.

Что будет входить в обязанности:

• подтверждение и оформление заказов;
• работа с входящими обращениями (телефон, почта, мессенджеры);
• консультирование клиентов по ассортименту;
• работа с транспортными компаниями и курьерами по доставкам;
• работа с возвратами и отменами, полный цикл;
• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Пожелания к кандидату:

• релевантный опыт работы от 1 года;
• инициативность, умение работать в режиме многозадачности;
• приветствуется опыт работы в 1с, insales, amocrm;
• навыки работы с клиентами;
• опыт работы с претензиями и умение решать конфликтные ситуации.

Мы предлагаем:

• работу в команде смелых, ироничных и проактивных;
• корпоративные скидки на продукцию брендов Choux и Viva La Vika;
• конкурентную зарплату (по результатам собеседования);
• официальное трудоустройство;
• возможности для профессионального роста и самореализации в крутом, активно развивающемся бренде;
• работу в стильном лофт-офисе на Китай-городе.