Менеджер интернет-магазина (м. Баррикадная, Краснопресненская))
Бренд создан женщинами для женщин. Миссия нашего бренда – вернуть женщинам их силу. Мы создаем одежду, аксессуары и предметы силы для женщин.
Мы верим, что одежда – это наша защита, наше резюме и наша самопрезентация миру.
А ещё, наша одежда – это энергия, сила и состояние, которую транслирует в мир её создатель.
Мы заметно выросли и продолжаем развиваться, проекты становятся крупнее и интереснее. В связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду менеджера интернет магазина.
Чем именно тебе предстоит заниматься:
- Ведение полного цикла заказов интернет-магазина - от приема до отгрузки;
- Прием и обработка входящих обращений клиентов (сайт, звонки, мессенджеры); консультация клиентов по всем вопросам а так же по продукту .
-Качественно работать с клиентом.
- Сопровождение заказа, движения товара в 1С;
- Формирование анализа продаж и отчетности по ключевым метрикам/ассортименту интернет-магазина;
- Управление карточками товаров;
- Оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина в CRM и 1С;
- Взаимодействие со службой логистики и складом;
- Прием, оформление заявок и осуществление обмена/возврата товара, ОТК(и так же взаимодействие с отделом тех контроля) возвратов.
- Оказание высокого уровня сервиса по обслуживанию клиентов;
- Соблюдение стандартов компании. Клиент для нас самое важное.
Поговорим о наших ожиданиях:
- Опыт на аналогичной должности от 2-х лет;
- Инициативность, результативность, многозадачность, гибкость, лояльность;
- Аналитический склад ума;
- Навыки работы с инструментами ( 1С, Битрикс 24).
- Кандидаты с опытом работы в ритейле будут иметь преимущество.
А мы в свою очередь обеспечим условия для комфортной работы:
- Официальное оформление, соц.пакет и все гарантии по ТК РФ;
- Режим работы: график 2/2, с 10.00 до 22.00;
- Прозрачная система мотивации: фикс+KPI;
- Программа лояльности на продукцию Компании;
- Курсы английского языка в офисе;
- Дружная, профессиональная команда;
- Возможность карьерного роста и бесценный опыт в Fashion индустрии;
- Красивый, комфортабельный офис на территории Трёхгорной мануфактуры (в шаговой доступности от станции метро Краснопресненская, 1905 года).
У нас опыт идет в ногу с драйвом и гибкостью, предлагаем работу в стабильной и коммерчески успешной компании.
P.S. даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его внимательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию. До встречи!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).