Менеджер продукта (Пакеты услуг в системах сотрудников)
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Проект "Пакеты услуг холдинга БКС". Создание системы пакетов, включающих в себя тарифы, нефинансовые сервисы, уровень обслуживания, предназначенных для стимулирования клиента инвестирования с БКС.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить анализ действующих процессов работы сотрудников с клиентами ФГ БКС;
- Осуществлять подготовку результатов анализа и предложений по улучшению процессов работы/CJ сотрудников в рамках Пакетов услуг;
- Оптимизировать и автоматизировать процесс оформления и обслуживания по Пакетам услуг;
- Корректировать sales-процесс с учётом Пакетов услуг (влияние на предложения продуктов ФГ БКС, формирование целевых действий);
- Осуществлять внедрение нового функционала по отражению информации по Пакетам услуг во фронтах сотрудников (состав Пакетов услуг, критерии доступности, историчность обслуживания, подписка и т.д.);
- Осуществлять постановку и декомпозицию требований, проводить тестирования и принимать доработки.
- Высшее образование;
- Опыт в разработке и реализации фронтовых решений для сотрудников в части процессов продаж и обслуживания клиентов (желательные отрасли: финансы, фин. тех, телеком);
- Опыт проектной работы;
- Успешный опыт в продвижении и развитии продукта в цифровых каналах.
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (формат обсуждаемо);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.