Специалист технической поддержки

Ключевые задачи:

• Повышать компьютерную грамотность сотрудников компании, обучать их использованию КИС;

• Участвовать в разработке инструкций по работе ПО и КИС Компании;Обеспечивать высокое качество работы программного обеспечения компании, достаточного для бесперебойного функционирования основных бизнес-процессов;

• Организовывать бесперебойную работоспособность периферийного оборудования: принтеров, многофункциональные устройства, телефоны, сканеры, мониторы, клавиатуры, мышь и т.п.;

• В случае возникновения сбоев в системе работы, восстанавливать работоспособность оборудования ИТ в указанные сроки;

• Осуществлять поддержку и настройку 1С (ERP);

• Осуществлять настройку и поддержку телефонии, электронной почты;

• Оборудовать рабочие места сотрудников оргтехникой и необходимым ПО;

• Осуществлять перемещения оборудования между сотрудниками, складами и подразделениями компании;

• Осуществлять организацию гарантийного ремонта компьютерного оборудования;

• Своевременно пополнять резерв расходных материалов и оборудования;

• Принимать заявки на закупку оборудования. Проверять правильность их заполнения и наличие необходимых согласований;

• Выполнять другие служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Что должен знать:

• Основы программирования;

• Структуру предприятия;

• Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (продукции) компании;

• Порядок документооборота при взаимодействии служб и отделов Компании, а также с внешними контрагентами;

• Принципы установки и настройки программного обеспечения;

• Интерфейсы взаимодействия внутренних модулей КИС;

• Современные принципы стандартизации обмена данными для КИС;

• Программные продукты: 1С ERP, Bitrix24, пакет офисных программ ПК (в том числе Word, Excel);

• Основы работы и настройки телефонии;

• Основы создания сайтов;

• Этику делового общения;

• ул. Автодорожная, 1А основное место работы; г. Челябинск, ул. Воровского, 61Б – по необходимости выполнения задач.

• Трудоустройство по ТК РФ (официальная заработная плата);

• Повышение квалификации и компетенций;

• Традиции и корпоративная жизнь;

• Стабильные позиции Компании на рынке;

• ЗП на испытательном сроке 60 000, после 70 000.