Награды компании 2 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 08.11.2024
99% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 23.10.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 23.10.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Куратор (СПО)

30 000 - 42 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Задачи:

  • Полный цикл сопровождения Клиентов (абитуриентов/студентов): велком-звонок, ведение Абитуриентов до поступления в колледж (отслеживание предоставления документов и сдачи вступительных испытаний), ответы на вопросы, мотивация, поддержка активности в чатах, контроль успеваемости, работа с возражениями, сбор и фиксация обратной связи, расчет и оказание процедур по процессу обучения, информирование клиента о предстоящей сессии и трекере успешного освоения дисциплин;
  • Коммуникация с Клиентами (переписка и звонки, 15-20 звонков в день) и чуть меньше с коллегами из смежных отделов (переписка).

Наши ожидания:

  • Высокий уровень клиентоориентированности и сервиса в любой ситуации;
  • Спокойное отношение к звонкам;

  • Грамотная письменная и устная речь;

  • Искреннее желание и готовность обучаться и вникать в тонкости сопровождения Абитуриентов/Студентов СПО;

  • Будут преимуществом опыт работы куратором (или обучение на курсах для кураторов), но не обязателен.

Мы предлагаем:

  • Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
  • 100% удаленный формат работы;
  • График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК). В пятницу работаем до 17:00. 3 day off в год за счет компании;
  • Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
  • Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
  • Скидки сотрудникам на обучение в учебных центрах компании, помощь к значимым событиям в жизни сотрудников;
  • Возможность проходить обучение за счет компании. У нас крутой корпоративный институт + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
  • Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
Ключевые навыки
Деловое общение
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Ориентация на клиента
Сопровождение клиентов
Работа с большим объемом информации
B2C
CRM
Вакансия опубликована: вчера, Челябинск
Похожие вакансии
Куратор онлайн-обучения (онлайн-школа)
30 000 - 45 000
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Онлайн-школа Тетрика
4,6 130 отзывов
Челябинск,
31 октября 2024
Куратор образовательных чатов (бадди) по информатике
40 000 - 56 000
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Skyeng
4,2 1 357 отзывов
Челябинск,
30 октября 2024
АкадемСити
4,5
Очень хорошо
85%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,6
Условия труда
4,9
Коллектив
4,4
Руководство
4,2
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
4,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 40 отзывов
95% Удаленная работа
83% Своевременная оплата труда
70% Профессиональное обучение
63% Система наставничества
60% Корпоративные мероприятия
55% Оплата больничного
30% Гибкий рабочий график
25% Удобное расположение работы
20% Наличие кухни, места для обеда
5% Медицинское страхование
3% Компенсация питания
3% Оплата транспортных расходов
3% Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Куратор образовательных чатов (бадди) по математике и информатике/физике
40 000 - 56 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить
Опыт в разделе вакансии на Dream Job