Специалист по работе с клиентами (отдел претензионных обращений)
40 000 - 48 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Задачи:
- Работа с претензионными обращениями по каналам связи звонки и электронная почта: анализ, формирование ответов, поиск решения, взаимодействие с клиентом и кросс-отделами;
- Работа с отзывами клиентов;
- Участие в интересных проектах компании.
Наши ожидания:
- Высшее образование;
- Опыт работы в клиентском сервисе, отделе контроля качества от 1 года;
- Опыт работы с обратной связью, претензиями будет преимуществом;
- Клиентоориентированность;
- Ориентация на результат.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК). В пятницу работаем до 17:00;
-
Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество на период адаптации от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
- Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
- Стабильная компания - с отпусками и больничными (конечно), подарочками от компании на праздники и дни рождения;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
Вакансия опубликована:
вчера,
Волгоград
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 39 отзывов
95%
Удаленная работа
82%
Своевременная оплата труда
69%
Профессиональное обучение
62%
Система наставничества
59%
Корпоративные мероприятия
54%
Оплата больничного
28%
Гибкий рабочий график
23%
Удобное расположение работы
18%
Наличие кухни, места для обеда
5%
Медицинское страхование
3%
Компенсация питания
3%
Оплата транспортных расходов
3%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Специалист фрод-мониторинга (Ozon Банк)
до 58 000 ₽
Специалист по работе с бизнес-продуктами
до 55 000 ₽
Специалист по продуктам для бизнеса
до 55 000 ₽
Ночной специалист модерации рекламы
от 45 000 ₽
Специалист клиентской поддержки
от 35 000 ₽