Community manager / Комьюнити-менеджер

Commonwealth Partnership - ведущая российская компания, оказывающая консалтинговые, инвестиционные и агентские услуги в сфере коммерческой недвижимости в России и СНГ. Основана в Москве и успешно работает уже более 28 лет. До апреля 2022 года компания была известна как Cushman & Wakefield.

На сегодняшний день мы ищем в свою команду Community менеджера в департамент Маркетинга для поддержки и развития направления Офисной недвижимости.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать концепцию, механику и основные принципы сообщества;

• Управлять обсуждениями и осуществлять модерацию на площадках сообщества;

• Искать платформы для коммуникаций, создавать обсуждения и искать информационные поводы;
• Вести телеграм-канал сообщества и управлять им, управлять ботом коммьюнити;
• Искать спикеров на мероприятия;
• Анализировать активности сообщества, повышать вовлеченность участников, привлекать новых участников сообщества;
• Осуществлять сегментацию аудитории и подбирать форматы мероприятий под сегменты;
• Презентовать новые продукты компании на платформах сообщества, оказывать содействие в продаже продуктов компании внутри сообщества;
• Развивать и укреплять связи между участниками сообщества, выстраивать систему общения с участниками через чаты, сообщества в социальных сетях;
• Составлять контент-стратегии платформ сообщества;
• Осуществлять модерацию конфликтов между участниками сообщества, поддерживать благоприятную атмосферу внутри сообщества;
• Организовывать мероприятия внутри сообщества (челленджи, спринты, марафоны, вебинары, конкурсы, розыгрыши, викторины), в том числе совместные оффлайн-активности участников;
• Собирать и анализировать обратную связь от участников сообщества, работать с отзывами (анкетирование, опросы и тд).

• Опыт работы на позиции комьюнити-менеджера от 2 лет;

• Умение выстраивать контакт с разными людьми, развитые навыки копирайтинга, умение работать с социальными сетями - контент менеджмент, поддержание активности в соц сетях;
• Опыт организация мероприятий на 20-50 человек "под ключ" - от разработки концепции, организации приглашений, регистраций, прогрева до поиска площадок, кооперации со спикерами и приглашенными гостями, расчета бюджета мероприятия, подбора выставок, экскурсий, интересных событий;

• Опыт управления проектами с разным функционалом и разносторонними задачами (event-, SMM-, digital-, content-маркетинг);

• Насмотренность и широкий кругозор;

• Умение работать с лицами принимающими решения и топ-менеджерами;

• Знание принципов работы с Telegram-сообществами;

• Наличие кейсов для подтверждения опыта обязательно;

• Опыт работы с подрядчиками (цветы, монтаж, кейтеринг, поиск площадки, дегустации и т.д.);

• Знание сферы девелопмента, коммерческой или жилой недвижимости, b2b сектора будет большим преимуществом;

• Высокая степень организованности и самостоятельности;

• Умение «сглаживать углы» и находить выход из нестандартных ситуаций;

• Работу в ведущей консалтинговой компании с сильной корпоративной культурой, ориентированной на людей;
• Получение опыта в сфере коммерческой недвижимости в команде опытных профессионалов российского и международного рынков;
• Гибридный формат работы;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Комфортный, современный офис в центре Москвы (м. Пушкинская).