Специалист контактного центра (исходящие звонки)

Нравится общаться с людьми? Хочешь работать в одном из лучших Банков из ТОП-20?

Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам!

Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни.

В нашей команде тебе предстоит:

• совершать исходящие звонки по горячей и теплой базе клиентов с целью подбора подходящих для клиента продуктов Банка. Поиск клиентов не требуется;
• консультировать и помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка;
• подбирать и оформлять продукты Банка по телефону.

Мы ожидаем, что ты:

• готов развиваться в продажах;
• терпелив и уважителен к людям;
• владеешь высокими коммуникативными навыками;

Возможно, ты не имеешь опыта работы – мы тебя обучим.

Мы предлагаем:

• доход, которым управляешь ты: оклад + ежемесячная премия без потолка;
• режим работы, который выбираешь ты: возможность работать удаленно с первого дня (техникой обеспечим);
• удобный график работы: 5/2; 2/2;
• расположение офиса в 5 минутах от станции метро «Елизаровская»;
• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• зоны отдыха, включая игровые: настольный теннис, аэрохоккей, sony playstation, библиотека и настольные игры;
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
• карьерный рост в Банке: из контактного центра – в большой банковский бизнес;
• социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров).

Для работы тебе необходимо:

• windows не ниже 10 версии со всем официальными обновлениями и возможностью получения дальнейших обновлений;
• процессор уровня intel-core i3 (не ниже 7-го поколения) и выше;
• минимум 8 ГБ оперативной памяти;
• обязательно SSD диск или hdd с высокой скоростью работы;
• гарнитура с микрофоном;
• стабильное проводное подключение;
• скорость не ниже 10 мегабит в секунду;
• второй канал интернета будет преимуществом.