Service delivery manager
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона России в поисках SDM.
Чем предстоит заниматься
- Управлять потоком работ в кросс-функциональной продуктовой команде (в роли SDM);
- Устранять препятствия в производственном потоке работ, в том числе организовывать выделение ресурсов;
- Планировать и распределять задач и ресурсы совместно с менеджером сервиса запросов;
- Планировать и соблюдать сроки внедрение релизов;
- Управлять ожиданиями бизнеса в части сроков внедрения релизов;
- Анализировать достигнутые результаты;
- Оценивать и управлять рисками, работать с возражениями;
- Управлять качеством;
- Формировать команду: построение и развитие рабочих процессов в команде (аналитика, разработка, тестирование);
- Соблюдать стандарты производственного процесса в банке;
- Отслеживать состояние выполнения работ и заниматься подготовкой отчетов;
- Налаживать взаимодействие и синхронизировать планы со смежными производственными командами и управлять коммуникациями в своей зоне ответственности.
Мы бы хотели видеть
- Опыт работы 1-3 г в управлении IT проектами;
-
Технический бэкграунд в одном из направлений: аналитика, архитектура, разработка, тестирование, DevOps;
- Управленческий опыт не менее 1 года в роли: Team Lead/Project Manager/Scrum Master/Service Delivery Manager;
- Знание и понимание принципов Scrum и Kanban;
- Развитые навыки коммуникации и фасилитации;
- Опыт работы с интеграционными задачами;
- Опыт управления полным циклом разработки;
- Проактивная позиция.
Мы предлагаем
- Достойный уровень заработной платы;
- Работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
- ДМС со стоматологией;
- Компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
- Возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
- Комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская
- Гибридный формат работы;
- Финансовая поддержка при релокации в г. Санкт-Петербург.
Вакансия опубликована:
вчера,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 4 отзыва по этой специальности
Руководитель проектов
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится
ДМС. Столовая. Недалеко от метро. Если приехать до 8 утра, есть шанс найти место в паркинге банка. В огромном штате банка встречаются адекватные и грамотные люди.
Что можно улучшить
Пренебрежение опытными, проверенными и эффективными сотрудниками, отработавшими длительное время в банке. Доход зависит от настроения непосредственного руководителя, по штатке оклады смешные. В большинстве случаев, если возникает проблемная ситуация, руководство банка волнует вопрос "кого наказать", а не "что сделать". По факту все обещания и лозунги показуха.
Руководитель проектов
Санкт-Петербург,
июнь 2023
Что нравится
Хороший офис. Отличная команда. Интересные задачи, вовлеченность.
Что можно улучшить
Недостаток ресурсов при давлении руководства на сроки.
Руководитель проектов
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что нравится
КоллективСкорость решения проблем
Руководство
Близость к метро
Что можно улучшить
Комнаты отдыха и принятия пищи
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 485 отзывов
90%
Своевременная оплата труда
77%
Наличие кухни, места для обеда
75%
Медицинское страхование
70%
Оплата больничного
63%
Удобное расположение работы
51%
Система наставничества
49%
Профессиональное обучение
49%
Корпоративные мероприятия
36%
Удаленная работа
22%
Гибкий рабочий график
18%
Место для парковки
8%
Оплата мобильной связи
7%
Оплата транспортных расходов
4%
Корпоративный транспорт
1%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Технический менеджер проектов (PM, Релиз-менеджер, Middle/Senior)
204 700 - 324 000 ₽
Project Manager
до 250 000 ₽